为了给纳税人提供更加优质和精准化的服务，东方她每天挤时间，学习业务知识，空闲时复盘实操技能。

还将收集和整理的业务问题，基金坚持建立学习笔记，编写翔实的业务手册分享给同事。

在办理业务时，总经做正质量她会在心里按下“秒表”，10秒内完成大致的业务判断并限时完成业务操作。

如果遇到办理“超时”，理刘她就下班后“加练”，直到熟练掌握为止。

长期练习带来的成效也很明显——一次在办理某大型企业53名外籍员工的业务时，鸿鹏原本平均每人需要耗时10分钟左右，鸿鹏总共需要8个多小时完成的个人所得税业务，她仅用4个小时就全部完成。

外表英姿飒爽的贝晓萌，长期不仅业务能力扎实过硬，办税还特别贴心和细致。